Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website. Zunächst möchten wir uns Ihnen als verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts vorstellen:

Erdogan Olcay
Am Mittelfelde 70
30519 Hannover
Telefon: +49 511 49533900
E-Mail: info@merve-comfort-aparts.de

Allgemeines

Wir möchten Sie in Übereinstimmung mit unserer gesetzlichen Verpflichtung über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten informieren.

Wenn Sie unsere Website nutzen, werden personenbezogene Daten über Sie erfasst. Dies kann dadurch erfolgen, dass Sie die Daten eigenständig eingeben – wie z. B. Ihre Mailadresse. Unser System erfasst Daten von Ihnen aber auch automatisch, wie etwa Ihren Besuch auf unserer Website. Dies erfolgt unabhängig davon, mit welchem Gerät oder mit welcher Software Sie unsere Website nutzen.

Jegliche Eingabe von Daten durch Sie auf unserer Website ist freiwillig, es treten durch die Nichtpreisgabe Ihrer Daten für Sie keine Nachteile ein. Ohne bestimmte Daten ist es uns aber nicht möglich, Leistungen zu erbringen oder Verträge zu schließen. Auf derartige Pflichtangaben werden wir Sie jeweils hinweisen.

Auf dieser Website werden personenbezogene Daten des Nutzers nur im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), erhoben. Die in dem Text verwendeten Fachbegriffe werden in Art. 4 der DSGVO näher erläutert.

Eine Datenverarbeitung ist nach der DSGVO insbesondere in drei Fällen erlaubt:

• nach Art. 6 Abs. 1 lit. a und 7 DSGVO, wenn Sie in die Datenverarbeitung durch uns eingewilligt haben;
• nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Anbahnung, den Abschluss oder die Abwicklung eines Vertragsverhältnisses erforderlich ist;
• nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn nach einer Interessenabwägung die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist; dazu gehören insbesondere unsere Interessen, unsere Website technisch bereitzustellen, sie abzusichern und Störungen zu erkennen sowie dafür Dienstleister einzusetzen.

Bestandsdaten

Wir erheben Bestandsdaten, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung eines Vertragsverhältnisses zwischen uns und dem Nutzer erforderlich sind.

Dazu können gehören: Kundendaten (z. B. Name, Adresse), Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Leistungsdaten (z. B. bestellte Leistung, Laufzeit, Entgelt).

Bei der Begründung des Nutzungsverhältnisses werden wir diese Daten von Ihnen abfragen und Ihnen auch mitteilen, inwieweit die Angabe jeweils verbindlich erforderlich ist.

Nutzungsdaten

Beim Aufruf unserer Website fallen Nutzungsdaten an, die für die Bereitstellung der Seite technisch erforderlich sind. Dazu können gehören: Angaben zum Aufruf, Inhaltsdaten und technische Angaben wie Browser, Gerät und IP-Adresse.

Hoster

1&1 IONOS SE

Unsere Website wird im Internet von einem Dienstleister zum Abruf bereitgestellt.

Wir nutzen hierfür den Dienst der 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland.

Wir haben mit unserem Provider einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen.

Danach ist unser Provider verpflichtet, Ihre Daten nur in unserem Auftrag und nach unserer Weisung zu verarbeiten.

Weitergehende Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von IONOS unter:

https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung sind insbesondere unsere berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Bereitstellung und Nutzung unserer Website sowie, soweit einschlägig, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Unser Provider verarbeitet bei jeder Nutzung dieser Website Informationen in sogenannten Server-Logdateien. Dazu können gehören:

• IP-Adresse
• Typ und Version des Browsers
• Hostname
• Besuchszeitpunkt
• zuvor besuchte Website
• aufgerufene Website
• Zeitpunkt des Aufrufs
• übertragene Datenmenge

Diese Daten werden verarbeitet, um die Website auszuliefern, ihren sicheren und störungsfreien Betrieb zu gewährleisten und Fehler zu analysieren. Dazu gehört auch, Angriffe und missbräuchliche Zugriffe zu erkennen und abzuwehren.

Wir werten die Logdateien nicht aus, um Sie persönlich zu identifizieren. Eine Zuordnung erfolgt nur, soweit dies zur Aufklärung eines Angriffs oder einer Störung erforderlich ist.

Werbung

Soweit wir Ihnen Werbung per E-Mail senden, tun wir dies nur mit Ihrer Einwilligung oder – bei eigenen, ähnlichen Angeboten an bestehende Kunden – soweit das Gesetz dies ohne Einwilligung erlaubt. Der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse für Werbung können Sie jederzeit widersprechen.

Speicherdauer

Ihre Daten bleiben grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie der Zweck der jeweiligen Datenverarbeitung es erfordert.

Eine weitergehende Speicherung kommt insbesondere in Betracht, wenn dies zur Rechtsverfolgung, zur Vertragsabwicklung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Cookies

Technisch notwendige Cookies

Unsere Webseite verwendet technisch notwendige Cookies. Diese sind erforderlich, damit die Website und insbesondere die Verwaltung Ihrer Einwilligungsentscheidungen technisch funktionieren.

Eine Auswertung Ihres Verhaltens zu Werbe- oder Statistikzwecken erfolgt durch diese technisch notwendigen Cookies nicht.

Sie können das Speichern von Cookies zusätzlich über Ihren Browser steuern und bereits gespeicherte Cookies löschen.

Real Cookie Banner

Um Ihre Einwilligung zur Nutzung bestimmter Dienste bzw. zur Speicherung oder zum Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät einzuholen und Ihre Entscheidung zu dokumentieren, verwenden wir den Cookie Consent Manager „Real Cookie Banner“ der devowl.io GmbH, Tannet 12, 94539 Grafling.

Beim Aufruf unserer Website werden hierzu insbesondere Ihre Einwilligungsentscheidung bzw. deren Widerruf, technische Angaben zum Cookie, Domain und Pfad der WordPress-Website sowie eine zufällig erzeugte UID verarbeitet.

Die UID ist pseudonym, kann aber Ihrem Browser zugeordnet werden.

Diese Daten dienen dazu, Ihre Auswahl umzusetzen und die Erteilung beziehungsweise den Widerruf Ihrer Einwilligung nachweisen zu können.

Ihre Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die auf unserer Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

Weitere Informationen:

https://devowl.io/de/datenschutzerklaerung/

Weitergabe der Daten

Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.

Eine Weitergabe kann insbesondere

• zur Erfüllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erforderlich,
• aufgrund eines berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zulässig,
• von Ihrer Einwilligung gedeckt oder
• aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich sein.

Datenübermittlung außerhalb der EU

Soweit personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden, erfolgt dies nur, wenn hierfür nach der DSGVO eine zulässige Grundlage besteht, insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss, geeignete Garantien oder Ihre Einwilligung.

Rechte der Nutzer

Sie können von uns jederzeit kostenfrei Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

Hierbei kann zur Verhinderung von Missbrauch eine Identifikation Ihrer Person erforderlich sein.

Löschung, Berichtigung, Einschränkung

Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten sowie unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Widerspruch

JEDER VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN, DIE WIR AUF EINE INTERESSENABWÄGUNG NACH ART. 6 ABS. 1 LIT. F DSGVO STÜTZEN, KÖNNEN SIE AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, WIDERSPRECHEN.

WIR VERARBEITEN IHRE DATEN DANN NICHT MEHR, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE NACHWEISEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN.

Datenübertragung

Unter den Voraussetzungen des Art. 20 DSGVO können Sie verlangen, dass wir Ihnen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übergeben oder – soweit technisch machbar – an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.

Beschwerde

Soweit Sie sich durch unsere Datenverarbeitung in Ihren Rechten verletzt fühlen, können Sie sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Einwilligung

Soweit wir Sie um Ihre Einwilligung bitten, informieren wir Sie darüber, für welche Verarbeitung Sie Ihre Einwilligung erteilen.

Jede Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Änderung der Datenschutzerklärung

Sofern eine Änderung dieser Datenschutzerklärung aus rechtlichen oder tatsächlichen Gründen erforderlich wird, werden wir diese Seite entsprechend aktualisieren.

Dateneingaben

Verschlüsselung

Wenn Sie auf unserer Website Daten eingeben, werden diese verschlüsselt übertragen.

Sie erkennen die Verschlüsselung insbesondere am Schlosssymbol des Browsers sowie daran, dass die Adresse der Website mit „https“ beginnt.

Kontaktformular

Allgemeines Kontaktformular

Füllen Sie unser Anfrage- bzw. Kontaktformular aus oder senden Sie uns eine E-Mail oder sonstige elektronische Nachricht, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen verarbeitet.

Grundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit interessierten Nutzern nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und bei Vertragsanfragen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Ihre Daten bleiben gespeichert, solange dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vertragsabwicklung, zur Rechtsverfolgung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Versand von Formularanfragen über den Mailserver

Die E-Mails, die beim Absenden eines Formulars auf unserer Website entstehen, sowie sonstige automatisch erzeugte E-Mails unserer Website versenden wir über einen SMTP-Mailserver.

Hierfür ist auf unserer Website eine entsprechende Erweiterung eingerichtet, welche die E-Mails an den Mailserver übergibt.

Anbieter ist IONOS SE, Montabaur, Deutschland.

Dabei verarbeitet der Anbieter insbesondere:

• Angaben aus dem Formular
• Ihre E-Mail-Adresse
• Betreff und Inhalt der E-Mail
• Absender- und Empfängeradresse
• Zeitpunkt des Versands
• Zustellstatus

Die Verarbeitung dient der zuverlässigen Zustellung und Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Soweit die Verarbeitung für vorvertragliche Maßnahmen oder die Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

In den übrigen Fällen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Eine Messung, ob Sie diese E-Mails öffnen oder darin enthaltene Links anklicken, findet nicht statt.

Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Die Daten werden nach Angaben des Anbieters in der Europäischen Union beziehungsweise im Europäischen Wirtschaftsraum verarbeitet.

Weitere Informationen:

https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/

Versandprotokoll

Zusätzlich führt unsere Website zu jeder versendeten E-Mail einen Eintrag in einem Versandprotokoll.

Gespeichert werden:

• Absender- und Empfängeradresse
• Betreff
• Inhalt der E-Mail einschließlich Ihrer Formularangaben
• gegebenenfalls Anhänge
• Zeitpunkt des Versands
• Versandstatus
• gegebenenfalls Fehlermeldungen des Mailservers

Das Versandprotokoll wird in unserem Website-System gespeichert und dient dazu, die Zustellung nachzuweisen sowie Versandfehler zu erkennen und zu beheben.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem funktionierenden und nachprüfbaren E-Mail-Versand gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Einträge werden höchstens 30 Tage aufbewahrt und anschließend gelöscht.

Social Media

Social Media Links

Wir verweisen mit Links auf unsere Social-Media-Auftritte.

Anders als bei Social-Media-Plugins führen einfache Links nicht bereits beim Aufruf unserer Website dazu, dass die jeweilige Plattform von Ihrem Besuch erfährt.

Erst wenn Sie den betreffenden Link anklicken, werden Sie auf die externe Plattform weitergeleitet. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers.

Facebook

Unsere Seite verwendet einen Link auf unseren Auftritt bei Facebook.

Anbieter für Nutzer in der EU ist die Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Beim bloßen Aufruf unserer Website wird über diesen Link keine Verbindung zu Facebook hergestellt.

Erst beim Anklicken des Links erfolgt eine Weiterleitung zu Facebook.

Weitere Informationen:

https://www.facebook.com/privacy/policy/

Instagram

Unsere Seite verwendet einen Link auf unseren Auftritt bei Instagram.

Anbieter für Nutzer in der EU ist Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Beim bloßen Aufruf unserer Website wird über diesen Link keine Verbindung zu Instagram hergestellt.

Erst beim Anklicken des Links erfolgt eine Weiterleitung zu Instagram.

Weitere Informationen:

https://privacycenter.instagram.com/policy/

TikTok

Soweit wir auf unserer Website auf unseren Auftritt bei TikTok verlinken, wird beim bloßen Aufruf unserer Website keine Verbindung zu TikTok hergestellt.

Erst beim Anklicken des Links werden Sie zu TikTok weitergeleitet.

Anbieter ist TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland.

Weitere Informationen:

https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de

YouTube

Soweit wir auf unserer Website auf unseren YouTube-Auftritt verlinken, wird beim bloßen Aufruf unserer Website keine Verbindung zu YouTube hergestellt.

Erst beim Anklicken des Links werden Sie zu YouTube weitergeleitet.

Für Nutzer in der EU ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, zuständig.

Weitere Informationen:

https://policies.google.com/privacy

Kartendienste

Google Maps

Wir verwenden Google Maps, einen Kartendienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, zur Darstellung einer interaktiven Karte.

Wir haben zur Sicherung Ihrer Daten eine Zwei-Klick- beziehungsweise Einwilligungslösung eingerichtet.

Vor Ihrer Zustimmung wird lediglich eine lokal auf unserer Website gespeicherte statische Kartenansicht angezeigt. Dabei wird keine Verbindung zu Google Maps hergestellt.

Die interaktive Google-Karte wird erst geladen, nachdem Sie dies über die hierfür vorgesehene Schaltfläche beziehungsweise über unsere Cookie-Einstellungen erlaubt haben.

Erst dann wird eine Verbindung zu Google hergestellt. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Informationen über Ihr Endgerät und Ihren Browser an Google übermittelt sowie Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit einschlägig, § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unserer Website widerrufen.

Nach einem Widerruf wird die interaktive Karte nicht mehr geladen und wieder die lokale statische Kartenansicht angezeigt.

Für die weitere Verarbeitung der an Google übermittelten Daten ist Google verantwortlich.

Weitere Informationen:

https://policies.google.com/privacy

Bewertungsportale

Google-Bewertungen

Auf unserer Website weisen wir auf Bewertungen unseres Unternehmens bei Google hin.

Hierfür verwenden wir eine eigene Darstellung auf unserer Website und verlinken auf unser öffentlich zugängliches Google-Unternehmensprofil beziehungsweise die dort veröffentlichten Bewertungen.

Beim bloßen Aufruf unserer Website wird durch diese Darstellung keine direkte Verbindung zu Google hergestellt. Insbesondere wird dabei kein Google-Bewertungswidget von Google-Servern in Ihren Browser geladen.

Erst wenn Sie den entsprechenden Link zu Google anklicken, verlassen Sie unsere Website und werden zu einem Angebot von Google weitergeleitet.

Ab diesem Zeitpunkt kann Google personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse sowie technische Informationen über Ihr Endgerät und Ihren Browser, verarbeiten.

Sind Sie bei einem Google-Konto angemeldet, kann Google den Besuch gegebenenfalls Ihrem Konto zuordnen.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Weitere Informationen:

https://policies.google.com/privacy

Trustindex

Auf unserer Website verlinken wir auf eine Bewertungsübersicht bei Trustindex.

Die Darstellung auf unserer Website erfolgt als eigener Inhalt beziehungsweise als einfacher externer Link. Beim bloßen Aufruf unserer Website wird hierdurch keine direkte Verbindung zu Trustindex hergestellt.

Erst wenn Sie den entsprechenden Link anklicken, werden Sie zur Website von Trustindex weitergeleitet.

Ab diesem Zeitpunkt kann Trustindex personenbezogene Daten wie insbesondere Ihre IP-Adresse sowie technische Informationen über Ihr Endgerät und Ihren Browser verarbeiten.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Trustindex finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters.

Schriften

Lokal eingebundene Schriften

Wir binden Schriften lokal ein.

Diese Schriften werden von dem Server geladen, auf dem auch unsere Website liegt. Für sie wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen externen Schriftanbietern aufgebaut.

Es gilt unsere aktuelle Datenschutzerklärung vom 22.10.2026.

Stand: 22.10.2026